Законодавство не зобов’язує “Укрпошту” здійснювати доставку пенсій, проте компанія продовжує надавати цю послугу.
Основні моменти:
- Юридичний аспект: Відповідно до міжнародних стандартів та законодавства, обов’язковими є лише – листи та посилки вагою до 10 кг. Доставка пенсій не входить до цього списку.
- Причини збереження послуги: Смілянський підкреслює соціальну місію. У селах, де відсутні банкомати, а також у містах під час блекаутів, листоноша є єдиним джерелом готівки для населення.
- Феномен “Зимової підтримки”: Програма показала, що 1,9 млн українців досі не мають “Дії” або банківських карток. Вони зверталися до відділень з паперовими заявами.
- Економіка: Послуги, які “зникають” (листи, газети, готівкові пенсії), щороку втрачають 10-15% попиту, але залишаються критично важливими для мільйонів громадян.
Як зазначив Смілянський, у компанії є послуги, які “зникають”. До них належать листи, газети та готівкові пенсії.
“Незалежно від наших дій, вони будуть зменшуватися, і це відбувається зі швидкістю приблизно 10-15% на рік”, – пояснив він.
За його словами, згідно з законодавством, “Укрпошта” не зобов’язана надавати частину цих послуг. Відповідно до Конвенції ООН, вони, як поштовий оператор, зобов’язані доставляти листи в будь-яку точку України. Це також передбачає українське законодавство.
“Поштовий зв’язок є основним правом людини, і ми повинні забезпечувати доставку листів та посилок вагою до 10 кг”, – зазначив він, додавши, що це називається “універсальні поштові послуги”.
Щодо пенсій, таких вимог немає. Проте, хоча формально доставка пенсій не є обов’язковою послугою, для багатьох людей це єдина можливість отримати свої виплати.
“Наша важливість була підтверджена програмою “Зимова підтримка”. До нас звернулося 1,9 млн осіб, щоб заповнити паперову заяву на отримання допомоги. Це свідчить про те, що не всі мають “Дію”, не у всіх є картки”, – додав він.
Повний текст інтерв’ю з Ігорем Смілянським читайте на D.UA Новини найближчим часом.