Пенсії під загрозою? Як пройти відеоідентифікацію замість візиту до ПФУ у 2026 році

Для пенсіонерів, які знаходяться за кордоном або в зонах окупації, онлайн-перевірка стала необхідною умовою для продовження виплат у 2026 році. Процедуру тепер можна пройти через звичайний відеодзвінок, попередньо подавши заявку на вебпорталі ПФУ.

Кому необхідно проходити перевірку

Ця вимога стосується пенсіонерів та осіб, які отримують страхові виплати і через війну опинилися за межами території, контрольованої Україною. Для підтвердження права на отримання коштів більше не потрібно особисто відвідувати сервісні центри – процедуру можна пройти у форматі відеоконференції до 31 грудня кожного року.

Як записатися на відеоідентифікацію

Щоб забронювати час для онлайн-дзвінка через вебпортал ПФУ, потрібно виконати кілька простих кроків:

• зайти на вебпортал електронних послуг ПФУ та вибрати вкладку “Ідентифікація у режимі відеоконференцзв’язку”;
• заповнити анкету – вказати особисті дані, серію та номер паспорта, електронну пошту та актуальний номер телефону;
• обрати зручний додаток для зв’язку, ПФУ пропонує на вибір: Google Meet, Signal, Skype, Telegram, Viber, WhatsApp або Zoom;
• якщо вам потрібна допомога (перекладач жестової мови або асистент), це слід зазначити в окремому полі;
• натиснути “Подати заяву”.

До електронної форми можна прикріпити скан-копії документів (паспорт, пенсійне посвідчення, ІПН). Важливо, щоб розмір кожного файлу не перевищував 1 Мб.

Що відбудеться після подання заявки

Після відправлення форми з вами зв’яжеться представник Пенсійного фонду. Фахівець узгодить точну дату та час проведення сеансу відеозв’язку. Сама процедура має на меті підтвердити, що виплати отримує саме та особа, якій вони призначені.