“Київводоканал” попередив мешканців столиці про можливі затримки у доставці паперових квитанцій. Споживачам також роз’яснили, як найкраще вчинити в цій ситуації.
Що відомо про затримку з доставкою платіжок
Згідно з інформацією, наданою “Київводоканалом”, останнім часом “можуть виникати тимчасові затримки з доставкою паперових рахунків за водопостачання та водовідведення”.
У компанії пояснили, що така ситуація виникла “з об’єктивних причин“.
Крім того, споживачі отримали попередження про затримки з доставкою платіжок через офіційний чат-бот компанії (зокрема у Telegram).
“Шановні кияни! Через причини, що не залежать від КВК, відбулася затримка доставки паперових рахунків – єдиної міської квитанції від ЦКС”, – зазначено у повідомленні “Київводоканалу”.
Про що “Київводоканал” просить споживачів
Враховуючи ситуацію, що склалася з “фізичними” платіжками, громадян закликали:
- поставитися до цього з розумінням;
- за можливості – вчасно оплачувати рахунки (навіть якщо паперова платіжка ще не надійшла).
“Ваша своєчасна оплата – це стабільна робота підприємства, безперебійна подача води та можливість швидко усувати аварії. Особливо зараз, в умовах воєнного стану та складної ситуації в енергосистемі”, – підкреслили у “Київводоканалі”.
Як швидко перевірити нарахування за воду
Споживачам нагадали також, як можна перевірити нарахування за водопостачання та водовідведення:
- в особистому кабінеті на офіційному сайті “Київводоканалу”: https://my.vodokanal.kiev.ua;
- через онлайн-сервіси банків;
- через мобільні додатки;
- через інші електронні канали обслуговування.
“Дякуємо кожному за відповідальність і підтримку. Разом ми забезпечуємо стабільну роботу критично важливої інфраструктури столиці”, – підсумували у прес-службі “Київводоканалу”.