Португальський стартап Talkdesk офіційно вийшов на український ринок і став частиною Дія.City. Компанія розробляє платформу, яка за допомогою штучного інтелекту автоматизує обслуговування клієнтів — від обробки запитів до взаємодії з командами. Про це повідомляє Мінцифри.
Що відомо про платформу
Цю платформу використовують компанії, що працюють у сферах фінансів, медицини, роздрібної торгівлі та державного сектору в понад 100 країнах світу. Вона забезпечує ефективну взаємодію з клієнтами, швидке реагування на запити та стабільний рівень підтримки по всьому світу.
Плани Talkdesk
В Україні компанія Talkdesk має намір відкрити офіс та найняти команду з приблизно 20 осіб. Український офіс займатиметься дослідженнями та розробками у сфері штучного інтелекту для платформи Talkdesk Customer Experience Automation.
На сьогодні до Дія.City приєдналося вже понад 3 700 компаній, які об’єднують більше 143 000 ІТ-фахівців.