Користувачі мають можливість звертатися до операторів жестовою мовою та автоматично передавати своє місцезнаходження.
Мобільний додаток екстреної допомоги 112 Ukraine отримав нові можливості для термінового зв’язку. Тепер користувачі можуть здійснювати відеодзвінок оператору та автоматично передавати своє місцезнаходження. Про ці зміни повідомив міністр внутрішніх справ Ігор Клименко в Telegram.
“Це — про швидкість. Про точність. І про допомогу. Тепер користувачі можуть здійснювати відеовиклик оператору 112, який знає жестову мову”, — підкреслив Клименко.
За словами міністра, нова функція є особливо важливою для осіб із порушеннями слуху та мовлення. Вони матимуть можливість самостійно пояснити ситуацію та звернутися за допомогою через відеозв’язок.
Ще одним нововведенням стала автоматична передача геолокації до Служби 112. Це дозволяє швидше визначити місце події, якщо людина не знає точної адреси або не може її повідомити.
“Дані користувачів захищені. Додаток відповідає державним стандартам кібербезпеки і використовує інформацію виключно для обробки екстрених викликів”, — акцентував Клименко.
За інформацією МВС, з моменту запуску через додаток вже надійшло понад 9,2 тисячі звернень. Кількість завантажень сервісу перевищила 326 тисяч.
У січні єдина лінія екстреної допомоги 112 розширила свій функціонал: оператори почали приймати звернення щодо відсутності тепло-, водо- та електропостачання. Окрім виклику рятувальників, поліції чи медиків, через лінію 112 можна дізнатися адреси найближчих “Пунктів незламності” та отримати допомогу навіть за відсутності мобільного зв’язку через додаток.