Функція Expert Review відтворювала стилі письменників і науковців без їхньої згоди.
Сервіс перевірки текстів Grammarly призупинив роботу функції штучного інтелекту, яка наслідувала стилі відомих авторів та науковців. Інструмент Expert Review надавав користувачам рекомендації з редагування, “натхненні” голосами реальних особистостей. Після хвилі критики та судового позову компанія вирішила скасувати цю функцію, повідомляє BBC.
Цього тижня компанія Superhuman — технологічна фірма, що управляє Grammarly — відключила функцію Expert Review. Інструмент надавав зворотний зв’язок щодо текстів, стилізований під відомих авторів і науковців, зокрема письменника Стівена Кінга та популяризатора науки Карла Сагана.
Це рішення було ухвалене після негативної реакції авторів, чиї імена використовувалися як “персони штучного інтелекту”. Деякі з них заявили, що компанія використовувала їхні професійні ідентичності без отримання дозволу.
Однією з позивачок стала журналістка-розслідувачка Джулія Ангвін, колумністка The New York Times. Вона подала колективний позов проти Superhuman і Grammarly до федерального суду Південного округу Нью-Йорка.
“Я була вражена, коли дізналася, що моя професійна ідентичність використовується як комерційний продукт”, — зазначила Ангвін.
У позові йдеться, що компанія привласнила особистості “сотень” письменників для просування платної підписки на сервіс. За словами адвоката Ангвін Пітера Ромера-Фрідмана, після подання позову до нього звернулися десятки людей із подібними скаргами. Він охарактеризував дії компанії як “нахабне порушення закону”.
“Редагування було невдалим. Те, що вони приписували мені… ускладнювало речення. Думка про те, що моє ім’я буде там, надаючи людям погані поради, насправді дуже жахлива”, — додала вона.
Виконавчий директор Superhuman Шишир Мехротра визнав критику і вибачився на платформі LinkedIn. Він зазначив: “За останній тиждень ми отримали дійсно критичний відгук від експертів, які стурбовані тим, що агент спотворив їхні голоси”.
За словами Мехротри, інструмент використовував публічно доступну інформацію та великі мовні моделі для створення рекомендацій, “натхненних” роботами впливових авторів. Він додав, що компанія “чує відгуки і визнає, що нам не вдалося цього”.
У коментарі BBC керівник також зазначив, що функцію Expert Review відключили для редизайну ще до подання позову і що її “майже не використовували”. Водночас він охарактеризував судові претензії як безпідставні і пообіцяв, що компанія буде “рішуче захищатися” в суді.
Компанія Superhuman (Grammarly), заснована в Україні у 2009 році, еволюціонувала з сервісу перевірки правопису в глобальну ШІ-платформу для продуктивності, яка станом на 2025 рік охоплює 40 мільйонів активних користувачів. Після залучення 1 мільярда доларів інвестицій та стратегічного придбання сервісів Coda й Superhuman, материнська компанія здійснила ребрендинг та зосередилась на створенні єдиної екосистеми інтелектуальних агентів для комунікації.