Офлайн співбесіди повертаються — ШІ підштовхнув Gвеликі компанії змінити підхід до найму — новини технологій
Google, Cisco та McKinsey вводять обов’язкові зустрічі з кандидатами.
Штучний інтелект швидко інтегрувався в бізнес-процеси й така тенденція несе за собою як позитивні, так і негативні наслідки. Деякі професії перебувають на межі зникнення, а все більше великих компаній повертаються до практики особистих співбесід, намагаючись протидіяти шахрайству з боку кандидатів та новим загрозам, які створюють технології ШІ, повідомляє The Wall Street Journal.
За кілька років онлайн-співбесіди стали стандартом завдяки популярності віддаленої роботи та прагненню пришвидшити процес найму. Зараз вже роботодавці стикаються з ситуацією, коли цифрові інструменти допомагають кандидатам обходити чесну оцінку їхніх навичок.
Серед компаній, про які відомо, що вони змінили підхід до відбору персоналу, – Google, Cisco та McKinsey. Google у 2025 році повернув для окремих вакансій обов’язковий етап особистої співбесіди, щоб переконатися, що претенденти дійсно володіють потрібними компетенціями, зокрема у програмуванні.
“Ми обов’язково запровадимо принаймні один раунд особистих співбесід для людей, просто щоб переконатися, що вони опанували основи”, – пояснив головний виконавчий директор компанії Сундар Пічаї у подкасті Лекса Фрідмана.
McKinsey близько півтора року тому почала заохочувати менеджерів зустрічатися з кандидатами особисто щонайменше один раз перед тим, як зробити пропозицію. Первинною причиною було бажання краще оцінити здатність претендентів будувати довіру та комунікувати в умовах живої роботи з клієнтами. Однак поширення ШІ та цифрових підробок зробило цю практику ще актуальнішою.
“Ми бачимо, чи то надсилання фальшивої заявки, чи то бот, чи то використання якихось інструментів штучного інтелекту під час співбесіди, щоб допомогти їм працювати по-іншому”, – зазначає один з керівників відділу рекрутингу в консалтинговій фірмі Блер Цісіл.
Cisco також додала особисті співбесіди на певних етапах відбору. Таке рішення запровадили після випадків, коли люди фальсифікували кваліфікацію чи місце проживання.
За словами рекрутерів, технічні вакансії, особливо у сфері розробки програмного забезпечення, стали однією з головних зон ризику. На дистанційних співбесідах деякі претенденти використовують ШІ-підказки або сторонніх виконавців, щоб зробити завдання з кодування у режимі реального часу. У рідкісних випадках шахраї під виглядом шукачів роботи отримують доступ до корпоративних ресурсів із метою крадіжки даних або грошей.
Директор компанії з підбору технічних кадрів Coda Search/Staffing Майк Кайл зазначає, що запит на особисті співбесіди серед клієнтів зріс із 5% у 2024 році до 30% у 2025-му. Дослідження Gartner, яке охопило три тисячі шукачів роботи, показало: 6% респондентів визнають, що під час відбору видавали себе за іншу особу або передоручали співбесіду третій стороні. Аналітики прогнозують, що до 2028 року кожен четвертий профіль кандидата у світі буде підробленим.
Загроза ускладнюється появою діпфейків і можливістю створювати реалістичні відео та аудіо, які дають некваліфікованим претендентам несправедливу перевагу. Федеральне бюро розслідувань нещодавно попередило про масштабну схему, у межах якої тисячі північнокорейських ІТ-фахівців, використовуючи фальшиві дані, влаштовувалися на віддалену роботу в американські технологічні компанії та отримували за це зарплату.
Щоб мінімізувати ризики, роботодавці впроваджують додаткові перевірки. Партнером Cisco виступає компанія, що спеціалізується на біометричній ідентифікації. Вони допомагають підтвердити, що кандидати справді є тими, за кого себе видають. Розробник програмного забезпечення для працевлаштування Greenhouse об’єднався з сервісом Clear, відомим прискореними перевірками особи в аеропортах. У деяких випадках навіть повідомлення кандидата про можливу особисту зустріч змушує підозрілих претендентів припиняти участь у відборі.
Рекрутери також ретельніше аналізують записи відеоспівбесід, звертаючи увагу на неприродні паузи, шепіт за кадром чи ознаки використання цифрових фільтрів. За словами керівників кадрових підрозділів, виявлення таких сигналів стало звичним елементом процесу найму у 2025 році.
Згідно з аналітикою, майже 10% найпопулярніших YouTube-каналів у липні 2025 року публікували лише такі відео, що згенеровані штучним інтелектом. Ці ролики, які часто мають дивний або сюрреалістичний сюжет, наприклад про немовлят у літаках чи котячі мелодрами, стають дедалі популярнішими. Через це YouTube почав видаляти такі канали та блокувати їхню монетизацію.